流动性大留不住人 养老护理员队伍急盼“输血”

　本文摘要：养老话题流动性大，养老护理人员队伍渴望输血【现实挑战】养老护理人员因工作时间长、劳动强度大、社会认可度低、工资待遇差等原因，面对团队不稳定、流动性大的困境【应对战略】政府相关部门发表了一系列政策意见，提高技能、降低门槛、应届毕业生进入公司获得报酬等，鼓励更多人随着养老服务行业人口老龄化的加剧，失能、失智、独居、老年人越来越多但是，养老护理人员的不足仍然是养老服务机构面临的普遍问题。目前，北京市老年人照顾需求巨大，如何将人才留在养老事业中？

养老话题流动性大，养老护理人员队伍渴望输血【现实挑战】养老护理人员因工作时间长、劳动强度大、社会认可度低、工资待遇差等原因，面对团队不稳定、流动性大的困境【应对战略】政府相关部门发表了一系列政策意见，提高技能、降低门槛、应届毕业生进入公司获得报酬等，鼓励更多人随着养老服务行业人口老龄化的加剧，失能、失智、独居、老年人越来越多但是，养老护理人员的不足仍然是养老服务机构面临的普遍问题。目前，北京市老年人照顾需求巨大，如何将人才留在养老事业中？劳动强度高的生活压力大的养老护理人员处于低配的困境我来自农村，没有文化，过去一直在家务农，来北京8年换了3份工作，成为养老护理人员已经4年了。55岁的刘士英(化名)现在是北京民营养老机构的养老护理人员。在从事养老护理服务行业之前，她没有太多照顾老人的经验。

进公司前，她进行了岗前训练，训练通过后，主要负责照顾半自立和生活完全不能自立的老年人。护理老人很累，吃饭、翻身、擦身体、打扫大小是我们每天必须做的。有时老人心情不好，突然骂人，我们也只能忍耐。

工作了四年，刘士英是少数老员工。她说住宿由公司解决，每月得到的工资在3200元左右，在这个养老机构，工资很高。但是，这个高工资都是辛苦的钱，刘士英说工作几乎没有假日，也没有8小时内外的区别，休息也只能在忙碌中休息。

从去年10月开始，她的身体状况越来越差，不知道在这个行业能做多少。我们机构现在入住的老人有135人，其中可以自立的老人有58人，护理型老人有41人，其馀36人是失智的老人，这部分老人的护理比较困难，强度也很大。北苑椿萱茂老年公寓健康服务部经理助理孙宏鑫是北京市怀柔区人，1996年出生的他，从事养老护理工作3年半，在这个老年公寓已经成为老资格。

科班出身的他说，虽然学习了老年服务和管理的专家，但是刚从事这项工作的时候还不习惯，所以无论什么都要照顾陌生老人的饮食和睡眠，对谁都需要适应。孙宏鑫所在的北苑椿萱茂老年公寓目前有60名养老护理人员，年轻养老护理人员占60%，四十五岁养老护理人员占40%，一线护理人员月薪约4000元。孙宏鑫说，养老护理人员的住宿由机构承担，但目前护理人员的工资待遇总体较低，生活压力较大。

即便如此，作为养老机构中的年轻力量，他对养老护理人员的前景充满希望，养老护理人员的工作很辛苦，但我会坚持下去，尽量让老人过得更舒适、更尊严。缺乏数量，质量养老人才毕业近年来流失，为老年人提供更高质量的服务，对养老护理人员的专业要求越来越高。同时，由于工作时间长、劳动强度大、社会认可度低、工资待遇差、职业保障少、就业风险高等原因，许多养老服务机构养老护理人员团队不稳定，流动性大，面临招不到人、留不住人的困境。

在市内900多家养老服务站，由于缺乏专业养老护理人员，很多员工开始发挥护理人员的作用。95后北京女孩周晓伟，2016年毕业后，来到海淀区养老服务站工作，工作4年以上，经常打工。

我们学校的老年服务和管理专业当时是一次班级，一次班级有30多名学生，毕业后仍从事专业相关工作的不到10人，我们班级毕业后从事本专业的人不到三分之一。周晓伟说:有在养老机构从事护理员工作的女学生，工作了一年多就退休了。

因为太累了，总是上夜班，听说工作不久就得了腰椎间盘突出症。谈到同学们的工作状况，周晓伟的声音有点无能为力。在车站工作了4年以上，周晓伟希望有关部门关注车站的养老服务人员。

养老车站的养老服务员工作强度不如其他养老机构高，但待遇和稳定性不如机构好，希望关注养老车站的养老服务员，为我们提供更多的训练学习机会。为了给养老事业注入年轻的血液，北京市一直在行动，近年来一些高中开设了老年服务专业，养老护理队伍开始年轻化。此外，该市近年来发布了许多政策，提高了养老服务人才的专业素养。

提高技能阈值政策支持提高职业魅力任何行业的发展都离不开人才队伍的建设，在近年来的访问和交流过程中，人才问题成为制约许多机构发展的瓶颈。北京养老行业协会秘书长李冬表示，目前北京市养老服务人才队呈现三低三高特征:社会地位低，收入待遇低，学历水平低，流动性高，劳动强度高，平均年龄高。为了解决养老服务人才不足的问题，政府有关部门提出了一系列政策意见，鼓励更多人从事养老服务行业。

技能技能要求上升，入社学历门槛下降。去年年底，人力资源和社会保障部、民政部联合颁布《养老护理人员国家职业技能标准(2019年版)》，该标准将员工的普通教育程度从中学毕业调整为没有学历要求，明确未取得小学毕业证书的考生，理论知识考试采用口试方式，主要审查员工从事本职业的基本要求和相关知识要求今年，北京市民政局发布《北京市养老服务人才培训实施办法》（征求意见稿），并刚刚结束面向社会的征求意见，其中几条明确的经济鼓励手段令人期待。国家招收北京学生和北京地区普通高等学校、中高等职业学校的应届毕业生和毕业一年以内的过去毕业生提出的入社报酬，进入市养老服务机构专业从事养老服务的，入社一年后分三年发放一次入社报酬。

金额区分，本科及以上学生可获得6万元，专科(高职)5万元，中职4万元，每年按总额的30%、30%、40%的比例支付。同时，为在一线工作的养老护理人员发放每人每月1000元的一线养老护理服务奖励津贴，奖励津贴根据市社会福利综合管理平台注册信息，由区民政局直接发放给养老护理人员本人，提高员工的获得感。文/晴张雯。

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